Praktische informatie en je rechten

Wanneer en waar boeken?

De verkoop start bij de meeste vervoerders drie tot zes maanden voor vertrek. Bedden zijn schaars, dus vroeg boeken loont bijna altijd.

Koop je ticket rechtstreeks bij de vervoerder of bij een erkende verkoper. Wij verkopen zelf geen tickets en ontvangen geen commissie.

Bagage

Er is meestal geen weegcontrole, maar je moet je bagage zelf kunnen dragen en in de coupé kwijt kunnen. Grote koffers passen zelden onder een couchette.

Neem een kleine tas met je nachtspullen mee, zodat je je grote bagage niet hoeft open te maken.

Kinderen en fietsen

Kinderen reizen doorgaans met korting, maar hebben wel een eigen ligplaats nodig. Reserveer die samen met de volwassen plaatsen.

Sommige nachttreinen nemen niet-opgevouwen fietsen mee in een apart rijtuig. Het aantal plaatsen is beperkt en reservering is verplicht.

Je rechten bij vertraging

Voor treinreizen in de EU geldt verordening (EU) 2021/782. Bij een vertraging van 60 minuten of meer heb je recht op 25 procent van de ticketprijs, vanaf 120 minuten op 50 procent.

Bij een verwachte vertraging van meer dan 60 minuten kun je kiezen tussen terugbetaling, doorreizen of een latere reis. De vervoerder moet ook maaltijden en, indien nodig, overnachting aanbieden.

Dien je klacht eerst in bij de vervoerder. Komt u er niet uit, dan kunt u in België terecht bij de Ombudsdienst voor de treinreizigers en in Nederland bij de Geschillencommissie.

Duurzaamheid

Een treinreis stoot per reizigerskilometer aanzienlijk minder CO₂ uit dan dezelfde reis met het vliegtuig. Cijfers verschillen per bron en per traject; raadpleeg de rekentools van het Europees Milieuagentschap voor actuele waarden.