Infos pratiques et vos droits

Quand et où réserver ?

La vente ouvre chez la plupart des opérateurs trois à six mois avant le départ. Les lits sont rares : réserver tôt est presque toujours payant.

Achetez directement auprès de l'opérateur ou d'un revendeur agréé. Nous ne vendons pas de billets et ne percevons aucune commission.

Bagages

Il n'y a que rarement un contrôle de poids, mais vous devez porter vos bagages et les ranger dans le compartiment. Les grandes valises passent difficilement sous une couchette.

Préparez un petit sac de nuit pour ne pas ouvrir votre valise principale.

Enfants et vélos

Les enfants voyagent souvent à tarif réduit mais occupent une couchette propre. Réservez-la avec les places adultes.

Certains trains de nuit acceptent les vélos non pliants dans une voiture dédiée. Les places sont limitées et la réservation obligatoire.

Vos droits en cas de retard

Le règlement (UE) 2021/782 s'applique aux voyages ferroviaires dans l'Union. Dès 60 minutes de retard, vous avez droit à 25 % du prix du billet ; dès 120 minutes, à 50 %.

Si un retard de plus de 60 minutes est annoncé, vous pouvez choisir entre remboursement, poursuite du voyage ou report. L'opérateur doit aussi proposer des repas et, si nécessaire, un hébergement.

Adressez d'abord votre plainte à l'opérateur. En Belgique, le Service de médiation pour les voyageurs ferroviaires peut ensuite intervenir.

Durabilité

Le train émet nettement moins de CO₂ par voyageur-kilomètre que l'avion sur le même trajet. Les chiffres varient selon les sources ; consultez les outils de l'Agence européenne pour l'environnement.