Info pratiche e i tuoi diritti

Quando e dove prenotare

La vendita apre da tre a sei mesi prima della partenza presso la maggior parte degli operatori. I letti sono pochi: prenotare presto conviene quasi sempre.

Acquistate direttamente dall'operatore o da un rivenditore autorizzato. Noi non vendiamo biglietti e non percepiamo commissioni.

Bagagli

Raramente c'è un controllo del peso, ma dovete poter trasportare e riporre i bagagli in cabina. Le valigie grandi difficilmente entrano sotto una cuccetta.

Preparate una piccola borsa per la notte, così non aprirete il bagaglio principale.

Bambini e biciclette

I bambini viaggiano spesso a tariffa ridotta ma occupano una cuccetta propria: prenotatela insieme ai posti degli adulti.

Alcuni notturni trasportano biciclette non pieghevoli in una carrozza dedicata. I posti sono limitati e la prenotazione è obbligatoria.

I tuoi diritti in caso di ritardo

Ai viaggi ferroviari nell'UE si applica il regolamento (UE) 2021/782. Con un ritardo di 60 minuti spetta il 25 per cento del prezzo, da 120 minuti il 50 per cento.

Se si prevede un ritardo superiore a 60 minuti potete scegliere tra rimborso, proseguimento o viaggio successivo. L'operatore deve offrire pasti e, se necessario, il pernottamento.

Presentate il reclamo prima all'operatore; in Belgio potete poi rivolgervi al servizio di mediazione per i viaggiatori ferroviari.

Sostenibilità

Il treno emette molta meno CO₂ per passeggero-chilometro rispetto all'aereo sulla stessa tratta. I dati variano per fonte e percorso; consultate gli strumenti dell'Agenzia europea dell'ambiente.